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1概述

依托各級實體辦事大廳和(hé)網上(shàng)辦事大廳,創新政府服務模式,将部門分設的辦事窗口和(hé)審批服務系統整合為(wèi)政府綜合服務窗口和(hé)網上(shàng)統一(yī)申辦受理平台,打破部門界限、政務藩籬和(hé)信息孤島,真正實現一(yī)個門、一(yī)張網辦事,管住管好政府服務的進出兩端。按照“一(yī)門在基層、服務在網上(shàng)”的理念和(hé)線上(shàng)線下(xià)緊密結合、自(zì)然人(rén)與法人(rén)分類推進的思路,積極穩妥推行(xíng)一(yī)門一(yī)網式政府服務模式。

2系統架構

3功能(néng)介紹

統一(yī)服務标準、簡化辦事流程

通(tōng)過整合服務內(nèi)容、統一(yī)數(shù)據接口标準、統一(yī)認證入口,有效推進部門間(jiān)信息共享互認和(hé)業務協同、簡化群衆辦事環節、提升政府行(xíng)政效能(néng)、暢通(tōng)政務服務渠道(dào),着力構建多渠道(dào)、縱橫暢通(tōng)高效、線上(shàng)線下(xià)一(yī)體化的政務服務體系。實現一(yī)個窗口集中辦理多部門業務(一(yī)窗通(tōng)辦)、統一(yī)網上(shàng)申請(qǐng)(一(yī)網通(tōng)辦)、一(yī)個身份證通(tōng)辦所有事項(一(yī)号通(tōng)辦)、任一(yī)終端通(tōng)辦所有事項(一(yī)端通(tōng)辦)、同城辦理任一(yī)事項(全城通(tōng)辦)、全城統一(yī)服務入口(統一(yī)入口。

優化升級網上(shàng)辦事大廳

在原有網上(shàng)辦事大廳的基層上(shàng),通(tōng)過整合對接行(xíng)政審批事項标準化系統的服務事項、建設網上(shàng)預約子系統、升級改造網辦效能(néng)監察、升級市民個人(rén)網頁和(hé)企業專屬網頁等措施,對網上(shàng)辦事大廳進行(xíng)優化升級,提供更标準化的辦事服務、更精細化的效能(néng)監察以及更人(rén)性化與便捷化的企業及個人(rén)專屬頁面。

升級建設綜合受理和(hé)協同調度平台

分别面向個人(rén)/法人(rén)、綜合窗口、審批部門、監察單位,優化建設更精細化的統一(yī)申辦受理平台及協同調度平台及效能(néng)監察平台,實現業務申辦、材料接收、統一(yī)受理、協同審批、窗口出件、分類簽發、監察統計的一(yī)體化。